Algemene voorwaarden

1. Over South Side BBQ AB

Het bedrijf is gevestigd in Stockholm. Het postadres is Juvelerarvägen 47. Wilt u contact met ons opnemen? Stuur dan een e-mail met uw verzoek en contactgegevens naar info@southsidebbq.se. We nemen zo snel mogelijk contact met u op.

2. Bestelling

Nadat u uw bestelling heeft voltooid, ontvangt u een orderbevestiging op uw e-mailadres. Deze bevestiging bevat alle informatie over de producten, prijzen en uw factuur- en afleveradres. Als er iets onjuist is in de orderbevestiging, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@southsidebbq.se.

3. Levering

Onze normale levertijden bedragen 2-5 werkdagen naar DHL, Schenker of UPS Parcel Shops. Let op: Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden uiterlijk de eerstvolgende maandag verzonden. Mochten er vertragingen optreden in de levering zonder dat wij u op de hoogte hebben gesteld van een langere levertijd, neem dan contact met ons op via info@southsidebbq.se.

4. Prijzen

Alle prijzen in de winkel zijn vermeld in EUR en inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van leveranciers, drukfouten of onjuiste prijzen.

5. Herroepingsrecht

Bij aankoop van goederen op onze website heeft u een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelde goederen, met inachtneming van de volgende beperkingen.

5.1 Bij uitoefening van uw herroepingsrecht:

U dient ons te laten weten dat u de aankoop wilt herroepen. Stuur hiervoor een e-mail naar info@southsidebbq.se met uw naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. De producten moeten zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, aan ons worden geretourneerd. U bent verantwoordelijk voor de retourkosten en voor de levering en staat van de producten. Goederen dienen goed verpakt en in de originele verpakking te worden geretourneerd. Voor gebruikte of beschadigde artikelen behouden wij ons het recht voor om de waarde van het retourbedrag in mindering te brengen.

5.2 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Verzegelde producten om hygiënische of gezondheidsredenen waarvan de verzegeling door de klant is verbroken.

Verzegelde audio- of video-opnamen waarvan de verzegeling is verbroken.

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

Diensten die volledig zijn geleverd en waarvoor de klant heeft ingestemd met afstand van het herroepingsrecht.

Bederfelijke goederen zoals levensmiddelen. Dit omvat met name onze rubs en sauzen, aangezien wij niet kunnen garanderen dat de producten geopend of geknoeid zijn.

Losse exemplaren van kranten of tijdschriften.

Meer informatie over het wettelijke herroepingsrecht vindt u hier.

6. Klachten en klachten

Alle producten worden vóór verzending gecontroleerd. Mocht een product desondanks beschadigd of verkeerd geleverd zijn, dan verbinden wij ons ertoe om, binnen het kader van de geldende consumentenbeschermingswetgeving, het gebrek kosteloos te verhelpen. U dient contact met ons op te nemen voordat u een defect product retourneert. De klacht dient onmiddellijk na ontdekking van het gebrek te worden ingediend.

6.1 Claimprocedure:

Stuur een e-mail naar info@southsidebbq.se met uw naam, adres, e-mailadres, bestelnummer en een beschrijving van het defect. Als we het probleem niet kunnen oplossen of geen gelijkwaardig product kunnen leveren, ontvangt u een terugbetaling conform de toepasselijke wetgeving. Wij vergoeden de retourkosten voor goedgekeurde claims. We behouden ons het recht voor om claims af te wijzen als blijkt dat er geen productdefect is. We volgen de richtlijnen van de Zweedse Klachtencommissie ARN (www.arn.se).

7. Beperking van aansprakelijkheid

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte schade veroorzaakt door het product. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering of fouten als gevolg van overmacht, zoals arbeidsconflicten, brand, oorlog, overheidsbesluiten of mislukte leveringen. Evenmin zijn wij aansprakelijk voor wijzigingen aan producten door de fabrikant.

8. Productinformatie

Wij behouden ons het recht voor om drukfouten op de website te maken en producten uit te verkopen. Wij garanderen niet dat de afbeeldingen het uiterlijk van de producten correct weergeven, aangezien de kleurweergave kan variëren afhankelijk van het scherm, de fotokwaliteit en de resolutie. Wij streven er altijd naar om een ​​zo nauwkeurig mogelijke weergave te bieden.

9. Informatie over cookies

Volgens de Wet elektronische communicatie moeten bezoekers van een website worden geïnformeerd over het gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden opgeslagen om verschillende functies mogelijk te maken. U kunt uw browser zo instellen dat cookies automatisch worden geweigerd. Meer informatie

Meer informatie vindt u op de website van de Post- en Telecommunicatieautoriteit.

10. Gegevensbescherming

Door een aankoop te doen bij South Side BBQ AB, accepteert u ons privacybeleid en de verwerking van uw persoonsgegevens. Wij beschermen uw privacy en verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om uw bestelling te verwerken. Wij verkopen of delen uw gegevens nooit zonder wettelijke grond met derden.

South Side BBQ AB is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. De gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken en, indien gewenst, om gepersonaliseerde advertenties voor nieuwsbrieven en aanbiedingen te leveren.

10.1 Wat zijn persoonsgegevens? Alle informatie die direct of indirect aan een natuurlijke persoon kan worden toegeschreven.

10.2 Welke gegevens bewaren wij? Voor- en achternaam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, IP-adres en bestelgeschiedenis.

10.3 Wettelijke grondslag: Wanneer u een aankoop doet, verwerken wij uw gegevens om de overeenkomst na te komen. Voor marketing, aanbiedingen, enz. vindt verwerking alleen plaats met uw uitdrukkelijke toestemming.

10.4 Gegevensoverdracht

10.4.1 Betaalprovider: Wanneer u een aankoop doet, worden uw gegevens overgedragen aan onze betaalproviders (voornaam, achternaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en eventueel uw persoonlijke ID). Onze betaalproviders: Klarna, Swish.

10.4.2 Verzendprovider: Voor de bezorging dragen wij relevante gegevens over aan onze verzendpartners: voornaam, achternaam, adres, e-mailadres en/of telefoonnummer. Onze partners: DHL, Schenker, UPS.

10.4.3 Nieuwsbrief: Wanneer u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, worden uw voornaam, achternaam en e-mailadres doorgegeven aan onze provider. Wij gebruiken Mailchimp voor de bezorging.

10.5 Recht op informatie: U hebt het recht om informatie te ontvangen over de gegevens die wij bewaren.

10.6 Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens te allen tijde laten corrigeren.

10.7 Recht op gegevenswissing: U kunt te allen tijde verzoeken om uw gegevens te wissen, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om deze te bewaren (bijvoorbeeld volgens de Wet op de boekhouding).

10.8 Functionaris Gegevensbescherming South Side BBQ AB is verantwoordelijk voor de gegevensverwerking in de webshop.

10.9 Gegevensbescherming Wij gebruiken industriestandaarden zoals SSL/TLS en hash-algoritmen om gevoelige informatie te beschermen. Wij gebruiken het Zweedse platform Quickbutik (Quickbutik AB, Helsingborg).

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De momenteel geldende versie is online beschikbaar. Door de website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, worden de gewijzigde voorwaarden geacht te zijn geaccepteerd.

12. Geschillen en rechtskeuze

Als een geschil niet in der minne kan worden opgelost met de klantenservice, kunt u contact opnemen met de Zweedse Arbitragecommissie ARN (www.arn.se). Klanten uit andere EU-landen kunnen gebruikmaken van het online platform voor geschillenbeslechting van de EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr

In geval van een geschil volgen wij de beslissingen van ARN of een gelijkwaardig arbitrageorgaan. Het Zweedse recht is van toepassing.